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Preguntas frecuentes

  • Los envíos son discretos ?
    😎 Si claro, la discreción nos caracteriza, recibirás tu producto en un sobre sellado donde no se observará el contenido del mismo, ni ningún tipo de material publicitario, solo SODOMA y tú conocen lo que hay dentro del paquete, nadie más lo notará. 👀
  • Cuánto tiempo tardan en procesar mi pedido?
    💨 Somos realmente veloces, pero sin dejar a un lado la calidad y el buen servicio, tu pedido será despachado en los siguientes tiempos: 1- Envíos Nacionales: Los envíos son realizados de Lunes a Viernes a las 12:00 Pm, si tu orden llega antes de la hora indicada, el mismo día estaremos despachando. Ahora bien según la empresa de encomiendas que elijas tardará en llegar a tus manos en el siguiente tiempo: MRW: recibirás en 24 horas, pudiendo retrasarse por la empresa de envíos a 48 horas. Si tu pedido viaja a zonas más lejanas de Caracas, tardará de 48 horas, pudiendo retrasarse por la empresa de envíos a 72 horas, todo depende de lo lejano que se encuentre tú ciudad. 2- Delivery en Caracas: Recibirás el mismo día en que realices tú pedido, siempre y cuando, tú pedido sea realizado antes de la 6:30 Pm de Lunes a Sábado. Si tienes prisa en recibir tu pedido es importante que tomes nota de está información y selecciones la opción más rápida, 💨 somos realmente veloces en nuestros despachos, pero no aún no hacemos magia con las empresas de envíos para que llegue antes 🤣
  • Los productos tienen garantía, puedo cambiar luego de recibido o despachado ?
    😷 La higiene es primero, y primordial, en Sodoma lo que si podemos garantizar es el perfecto estado físico y de funcionamiento de los productos, ya que son sometidos a una verificación exhaustiva antes de su despacho y/o entrega. Te recomendamos estar muy seguro del Tamaño, Talla, Color, Sabor, Modelo, Textura de lo que desees ya que luego de despachado y/o entregado, no hay vuelta atrás.
  • Quiero comprar al mayor como obtengo el catalogo ?
    😱 Nuestros precios son realmente bajos con respecto a los que podrás encontrar en el mercado, por lo que no disponemos de precios al mayor, o catalogo al mayor.
  • La página web está actualizada ?
    😉 Nuestra página web está tan actualizada como el resumen de noticias diarias, así que no te preocupes, haz tu compras con tranquilidad que disponemos de lo que elijas; Claro ! hay errores humanos, si hay algo que no dispongamos no te preocupes, te contactaremos y resolveremos el error.
  • Quiero revender sus productos ?
    Los revendedores son bienvenidos en Sodoma, pero toda relación tiene sus limites, si deseas revender debes estudiar los productos y aprender para que sirven, tus pedidos solo serán tomados en cuenta si son realizados por nuestra página web, o directamente en tienda, tu debes tomar el control y la atención de tú cliente, no podrás utilizar nuestras instalaciones para tomar fotografías de los productos, podrás tomarlas desde nuestro sitio web. 😣 Lo más importante, cumple con las normas, y reglas de la empresa, de no cumplirlas no podremos prestarte más servicio.
  • Estoy tratando de contactarlos y no obtengo respuesta ?
    Si nos contactas fuera de nuestro horario de atención no hay problema, te estaremos dando respuesta una vez regresemos.
  • Vendes a personas menores de 18 años ?
    🙄 NO ROTUNDO, al registrarse en nuestro sitio web debes ser mayor de 18 años de edad, si comprobamos que eres menor de edad, no haremos reembolso alguno de cualquier compra realizada, ni haremos despacho alguno.😡 No toleramos a las personas que intentan burlar esto. TAMPOCO podrás ingresar con niños, niñas y adolescentes a nuestra TIENDA, evita molestias, no te dejaremos ingresar, ni te haremos despacho alguno, no pidas que te entreguen en la puerta porque NO LO HAREMOS, los menores merecen respeto.
  • Qué métodos de pago disponen ?
    Tenemos varias formas de pago, aquí podrás encontrar algunas: Zelle Transferencia, pago móvil en Bs Efectivo en Divisas o Bs (Solo en tienda y delivery en caracas) No aceptamos Reserve, Binance, Criptomonedas.
  • Puedo pagar al momento de recibir mi producto ?
    😁 Depende... Si tu pedido es por delivery, si claro, podrás pagar al momento solo en divisas o bolívares en efectivo. Si tu pago es por algún medio electrónico, sea cual sea, deberás pagar primero antes del despacho, si tienes dudas de hacer tu pago antes del despacho, no te preocupes puedes ir a la tienda, pagar y retirar al momento. Aún no hacemos magia, si usted se encuentra en otro estado del país y quiere pagar en efectivo, no disponemos manera alguna de como recibir el efectivo.
  • Quiero comprar pero no quiero dar mis datos ?
    Para comprar debes darnos tus datos personales básicos, como Nombre, Apellido, Cédula de Identidad, Número de Contacto, y Dirección, por regulaciones legales, no podrás comprar con datos falsos, eso es suplantación de identidad, y es un delito, si te preocupa que tus datos sean expuestos, no te preocupes que no serán expuestos, en Sodoma nos tomamos muy, pero muy en serio la discreción y protección de la identidad de nuestros clientes.
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